Назначение биллинговой системы
Биллинговая система предназначена для автоматизации следующих процессов:
- заключение типовых (универсальных) договоров между заказчиком и исполнителем на оказание регулярных услуг или множества распределенных во времени сервисных работ;
- ведение расчетных балансов клиентов (клиентских счетов);
- оформление заказов на оказание услуг по заключенному договору;
- оформление счетов на пополнение клиентских счетов;
- занесение фактических платежей на клиентские счета;
- оформление нарядов на выполнение заказов;
- фиксация результатов выполнения нарядов;
- контроль клиентских счетов и заказов;
- оформление счет-фактур и приемных актов на выполненные за отчетный период работы и оказанные услуги.
Автоматизация процессов оформления заказов и связанного с ними документооборота позволяет:
- снизить непроизводительные трудовые затраты на оформление документов;
- обеспечить контроль своевременного выполнения заказов;
- получать оперативную информацию о новых заказах, результатах их исполнения, состоянии клиентских счетов.
Заказчики получают удобный сервис, облегчающий следующие процессы:
- заключение договора между исполнителем и заказчиком;
- заказ новых услуг;
- получение документов для пополнения клиентского счета;
- получение отчетов о выполняемых и выполненных услугах.
При работе биллинговой системы программным роботом автоматически формируются следующие напоминания, уведомления и отчеты, направляемые по электронной почте заказчикам:
- сообщение о подписании договора;
- сообщения о заказанных услугах и работах;
- сообщения о зачисленных платежах;
- предупреждение скором начале очередного периода оказания периодических услуг;
- сообщение о списании денег с клиентского счета;
- сообщение о начале оказания услуг или изменения статуса выполняемых работ;
- сообщения об отправке бумажных оригиналов счет-фактур и актов;
- пакеты нарядов на выполнение работ;
- сообщения о новых заказах для обработки менеджером;
- сводные и детальные отчеты по оказанным услугам и полученным платежам за отчетный период.
Перечень услуг и работ, которые могут быть заказаны с помощью биллинговой системы:
- регистрация доменных имен в зонах RU, COM, INFO, NET, ORG;
- сервис по управлению доменами (регистрация имен в доменах, предоставление служб Primary DNS и Secondary DNS);
- предоставление электронных почтовых ящиков;
- размещение баннерной рекламы;
- размещение информации в справочных базах данных, каталогах, поисковых сервисах;
- изготовление визитных веб-страниц для предприятий и организаций;
- сервисное обслуживание локальных сетей;
- хостинг сайтов;
- предоставление доступа в Интернет;
- контентное сопровождение веб-сайтов;
- аренда электронных торговых площадей.